一辆日夜奔波的商用车
其发动机的质保期有多长？
一年？两年？
三一重卡给出的答案是：五年！
三一重卡搭载三一道依茨发动机
的王道系列车型
行内首推——五年不限里程质保
“有哪些零部件质保五年？”
“享受五年质保有什么条件？”
“发动机重大故障怎么处理？”
......
五年质保政策一出
卡友们的疑问也是层出不穷
今天，你关心的这些问题
答案来了！
Q
“五年质保是不是真的不限里程？”
车辆的质保期限是用户普遍重点关注的问题，质保时间、质保里程一定程度上也表明了这款车的“底气”，一般来说，限制条件越少，说明品牌商对这款车越有底气。
三一联合德国道依茨打造的三一道依茨发动机，采用了德国博世电控、霍尔赛特增压器、博格华纳硅油风扇、皆可博缸内制动等全球顶尖供应商，动力强劲、品质可靠。
三一重卡搭载三一道依茨发动机的王道系列车型，在质保上只有一个限制，那就是时间期限即五年，也就是质保期内的五年中不论里程多少，只要满足质保的条件，都将提供相应的质保服务，这也是三一重卡对三一道依茨发动机有十足底气的体现。
Q
“具体都有哪些零部件质保5年？”
由于重卡行业绝大部分车企的发动机质保都在一到两年之内，三一重卡行内首推超长五年不限里程质保，一下子比其他车企多了3年，卡友们对此半信半疑，会不会只是打着五年质保的幌子，实质上质保的零部件没几个？
图｜零部件质保数量图
此前，在小编详细介绍的五年质保“666服务”中，提到60%的零部件质保60个月，占到整机价值的60%。今天我们再次深入了解，具体有哪些零部件呢？
在三一道依茨发动机质保五年的政策内，有气缸体、气缸盖、曲轴、凸轮轴、连杆等基础件以及齿轮轴、油标尺、曲轴扭转减震器、风扇等重要部件具有超长五年质保期，而这些零部件在其他品牌商普遍只有两年的质保期。下图是质保五年零部件详细表格，懂车的老司机一看，就明白三一道依茨的五年质保有多实在了！
图二 质保期60个月的零部件图
Q
“享受五年质保有什么条件？”
在全国各地奔波的卡友，有时候为了图方便会选择在其他非品牌商服务站进行车辆保养维护，或者是更换其他品牌零部件，这样的情况，是否还能够享受三一重卡五年质保呢？车辆的首保期限是多少?
对此，三一重卡为了更好的服务卡友享受五年质保，辅助卡友养成对发动机良好的维护保养的习惯，三一重卡对此也提出了一定的要求。
1、保修期内须使用湖南道依茨动力有限公司发动机纯正配件。
2、设备的维护保养需在湖南三一动力或三一重卡授权维修站进行，以授权维修站系统维修保养记录为准。
3、规定3000--6000公里内进行首保，后续每60000公里进行定保，按发动机保养日常表及说明要求进行维护保养。
4、日常保养特别注意事项：每3万公里需进站享受免费检查空滤及吹灰。
Q
“发动机出现重大故障，怎么处理？”
往往在提到“发动机换机”，车企大都不愿意公开或是详谈，甚至卡友们都不知道原来发动机出现了重大故障是能够换机的。三一重卡敢为人先，公开承诺发动机换机政策：
发动机在保修期内发生一级或二级故障：
1、质保期一年内，更换整机；
2、质保期1年以上5年以内，更换基础机。
关于故障级别，三一重卡也有明确定义。↓↓
重大故障(Ⅰ类故障)
发动机丧失功能，导致气缸体、气缸盖、曲轴等核心部件损坏报废，无返修价值，同时对周围环境造成严重危害的故障。
严重故障(Ⅱ类故障)
发动机丧失功能，导致气缸体、气缸盖、曲轴等核心部件损坏，可以通过大修恢复功能的故障。
值得注意的是，发动机发生故障是指产品在规定的条件和规定的时间内丧失规定功能，如果某一故障导致关联故障发生，则以最终导致的故障严重程度划分类别。
Q
“目前三一重卡的服务能力如何？”
有卡友在后台留言问小编，三一道依茨刚搭载于新车王道系列，在市场上还比较年轻，在配件供应和服务上，能力如何呢？
三一道依茨秉承“机器您在用，服务我来做”的服务理念，在配件供应和服务能力建设上，目前三一道依茨已建成492家服务站以及330家共建站，基本做到全国区域覆盖，所以在发动机的维修、保养以及配件上，卡友们完全不用担心。
图|2020年全国发动机专业服务站
Q
“享受质保有哪些程序？”
有已经入手了或者准备入手王道车型的卡友，在提到质保时，问到了一个很实在的问题：“要质量保修的话，我该准备什么呢？有哪些程序？”
质量保修程序
1、当三一动力产品发生故障或零部件损坏时，卡友凭《保修卡》或有效销售凭证联系三一动力服务站（服务热线：4009288331 ）开展保修服务。
2、经过三一动力鉴定员对故障进行检查分析鉴定后，按规定实施保修服务。
3、服务站鉴定员、信息员按三一动力有关规定填写报修记录表和信息反馈单，及时录入服务系统。
